COMPROMISO SOCIAL: LA EMPRESA ES PREMIADA POR SUS BUENAS PRÁCTICAS Y SU MODELO DE ATENCIÓN HUMANIZADA AL AFILIADO SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA. – Farmacia GBC alcanzó un hito sin precedentes en el sector salud del país al convertirse en la única cadena farmacéutica a nivel nacional en obtener el codiciado Sello de Oro del Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social (PBPSS 2026). Este galardón representa la máxima distinción otorgada por la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA). La distinción fue concedida de manera oficial luego de que la empresa superara satisfactoriamente cada uno de los rigurosos criterios de evaluación establecidos por el Comité Evaluador. En el proceso se destacó el firme compromiso de la entidad con la excelencia operativa, la orientación estratégica al afiliado y la humanización de los servicios de salud en la República Dominicana. Calidad, servicio y fortalecimiento de competencias El pergamino de reconocimiento, el cual cuenta con la firma del director general de la DIDA, Elías Báez De Los Santos, avala a GBC dentro de la categoría de Humanización de los Servicios de Salud. El éxito de la postulación se cimentó en la implementación de la práctica interna denominada “Calidad y Servicio”, un programa integral que fue desarrollado y ejecutado entre octubre de 2024 y octubre de 2025. La iniciativa implementada por la cadena farmacéutica se estructuró sobre los siguientes pilares de gestión: Capacitación del personal: Se diseñó un amplio programa de adiestramiento enfocado en fortalecer las competencias técnicas y sociales de sus colaboradores. Orientación efectiva: Las jornadas permitieron dotar al personal de herramientas para ofrecer una guía clara a los usuarios sobre el funcionamiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social. Atención cercana: Se priorizó el establecimiento de un trato eficiente, digno y con profundo sentido humano en cada una de las sucursales de la firma. Optimización de la experiencia: Se implementaron acciones directas en los puntos de venta para mejorar la experiencia del afiliado desde el momento de su llegada. Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social (PBPSS 2026): ├── ENTIDAD GALARDONADA ➔ Farmacia Medicar GBC (Única cadena en su ramo). ├── MÁXIMO RECONOCIMIENTO➔ Sello de Oro en Humanización de los Servicios. ├── EVALUADOR OFICIAL ➔ Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA). └── PRÁCTICA PREMIADA ➔ Proyecto “Calidad y Servicio” (Periodo 2024-2025). Un jurado internacional de alto nivel técnico El jurado calificador valoró de forma especial el carácter innovador del proyecto presentado, así como su impacto directo en los usuarios y su aporte al robustecimiento institucional del sistema de seguridad social dominicano. La selección de las prácticas ganadoras estuvo a cargo de una mesa técnica integrada por notables figuras del ámbito de la salud y la comunicación: Miembros del Jurado Evaluador: Dra. Gina Riaño Varón: Secretaria General de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS). Dr. José Antonio Matos: Viceministro de Garantía de la Calidad de los Servicios de Salud. Dr. Pedro Luis Castellanos: Exsuperintendente de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL). Lic. Maribel Oleaga: Especialista en materia de seguridad social. Dayana Acosta: Reconocida periodista de la crónica nacional. Un triunfo atribuido a los colaboradores Durante el desarrollo del acto de premiación, la cadena de farmacias estuvo representada por Francisca Santana, gerente de Mercadeo, y Rossy Familia, gerente de Seguros Médicos, quien asumió la palabra en nombre de la firma comercial. Familia manifestó recibir este logro con profunda humildad y gratitud, señalando que el Sello de Oro sirve como un motor de motivación para continuar elevando los estándares de atención de la red. Al mismo tiempo, enfatizó que el galardón pertenece en su totalidad a los miles de colaboradores que operan en las sucursales, dado que son ellos quienes con su vocación diaria traducen la misión de servicio de la empresa en una realidad palpable para los ciudadanos. Con este hito, Farmacia Medicar GBC se consolida como un referente nacional de gestión, afianzando un modelo corporativo centrado plenamente en el bienestar y la dignidad de las personas. Crónica Institucional y Cobertura del Sector Salud. Santo Domingo, RD / Jueves 4 de junio de 2026. Navegación de entradas Pasaporte electrónico dominicano es reconocido como el mejor nuevo documento de viaje de América Latina
